lunes, 4 de mayo de 2015

Portales informativos usables: nueva web de la Facultad de Fisioterapia de Soria

Por fin hemos terminado y entregado este considerable proyecto de portal, que nos ha llevado varios meses de desarrollo. El arduo trabajo ha servido de análisis del actual estado de las webs universitarias, sobre todo las de la Universidad de Valladolid y de lo que en Ubicuo pensamos sobre cómo deberían ser. Hemos intentado que este nuevo portal http://fisioterapiasoria-uva.es refleje nuestra visión.

Lo primero que se puede comprobar es el minimalismo, la falta de elementos "decorativos". Ni barras laterales con imágenes, ni nubes de etiquetas. El portal sirve una información y lo hace de forma directa y sin distracciones.

Lo segundo es el menú desplegable que se hace visible al pasar el cursor por el menú superior. Su contenido es totalmente gestionable y se distribuye en unos bloques de contenido temático. Hemos evitado los menús de árbol que obligan a seguir un itinerario con el cursor, de izquierda a derecha y que terminan convirtiéndose en un juego de habilidad. Desde nuestro menú se puede llegar a prácticamente toda la información de la página y por temas claramente delimitados.

En el gestor se hallan perfectamente estructurados los datos de planes de estudio, asignaturas, profesores y personal de administración y servicios, espacios (aulas, salas, edificios), calendario de actividades, avisos y noticias. De esta forma podemos cruzar todos esos datos de forma transversal por todas las secciones de la web, y desde el plan de estudio podemos llegar a una asignatura, pero también a los datos de un profesor de esa asignatura, y a sus horas de tutoría. Incluso la aplicación nos dice en tiempo real qué profesor está en sus horas de tutoría, dónde se ubica el despacho o cuántos minutos faltan para que acabe la tutoría.

Los avisos de actividades también están presentes en el calendario. En definitiva, hay muchas maneras de llegar a la información y nuestro objetivo ha sido que en un tiempo de navegación mínimo, el usuario llegue a la información que busca.

El análisis de la mayoría de las páginas web de las facultades de la Universidad de Valladolid ha sido muy descorazonador en lo que se refiere a usabilidad. El servicio de Informática de la Universidad impone a sus centros unos determinados interfaces de uso. Por ejemplo, los horarios de una asignatura salen de una aplicación interna de la Uva, mantenida por los propios centros y cuyo uso, al parecer, es muy complicado, y esa aplicación crea, en tiempo real, un PDF de unas 30 páginas, que es el que se visualiza en la web oficial. El usuario (normalmente un alumno) tiene que leerse ese PDF entero, las 30 páginas, con una maquetación extremadamente enmarañada, y en un tamaño muy reducido (a no ser que se lo descargue) para saber un horario de una asignatura. Y lo peor de todo: la información no es fiable, al parecer.

Esto nos lleva a una reflexión: ¿están hechas las webs de la Uva teniendo en cuenta las necesidades y la comodidad del usuario? Me atrevo a afirmar que no. Son muchos los decanos y responsables de las facultades que terminan solicitando a empresas del sector la elaboración de nuevas webs fuera del "entorno" Uva porque sencillamente están desesperados por la usabilidad, las posibilidades de gestión del contenido y la dificultad para llevarlo a cabo.

Ubicuo WQF cree firmemente en la filosofía que impregna nuestras webs: usabilidad, usabilidad, usabilidad. Y esto a pesar de los inconvenientes que nos encontramos en el propio funcionamiento interno de las facultades, del trabajo de su personal de administración, que es el que, finalmente, elabora los contenidos. En demasiadas ocasiones se decide colgar un PDF (la solución universal) en lugar de estructurar correctamente un contenido. Si todo consistiera en colgar un PDF más valdría elaborar uno general de la Facultad y colgarlo, pero me temo que eso no sería en absoluto usable. Empezando por las limitaciones que todo dispositivo móvil tiene en la visualización de PDF.

Termino precisamente con la cuestión móvil. Aunque el presupuesto, por el momento, no permitía hacer una versión móvil específica para este portal, como de hecho aconsejamos, lo cierto es que la versión "responsive" o adaptada al móvil ha salido bastante bien. Es perfectamente operativa en espera de algo mejor.

Estaremos encantados de recibir críticas constructivas sobre el uso de este portal, y de saber las opiniones de sus principales destinatarios: alumnos, profesores y futuros estudiantes.